VoxNest 亲音 隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 9 日

本隐私政策说明 VoxNest 亲音（以下简称"本应用"）如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的权利。本应用由 【运营主体公司全称（上线前填写）】（以下简称"我们"）运营。请您在使用本应用前仔细阅读本政策。

1. 运营主体与联系方式

• 运营主体：【运营主体公司全称（上线前填写）】
• 统一社会信用代码：【上线前填写】
• 注册地址：【上线前填写】
• 客服微信：VoxNest_Support
• 官方邮箱：待开通（上线前填写）

2. 我们收集的个人信息

为实现服务功能，我们会收集以下信息：

• 账号信息：手机号码，用于短信验证码登录与账号识别。
• 生物特征信息：您主动录制的声音样本及据此生成的音色模型，用于声音克隆（复刻）与故事配音。
• 音频与内容：实时语音翻译中的语音与文本、AI 故事文本与封面图片。
• 设备与日志：设备标识、操作系统信息、操作日志与网络请求日志，用于安全防护、风控与服务运行。
• 会员与订单：订阅记录、复刻券、故事点数与订单编号。支付由各应用商店或支付渠道处理，我们不存储您的完整支付凭证。

3. 生物特征信息（声音克隆）特别说明

• 单独授权：录制声音样本前，本应用会要求您单独确认，并承诺已取得声音权利人的授权；对未成年人声音，须由其监护人授权。
• 用途限定：声音样本仅用于生成与您账号绑定的音色模型，用于故事配音与语音播放，不用于用户画像、商业交易或广告投放。
• 不交叉训练：您的音色模型不参与任何公共 ASR / TTS / LLM 模型的底层训练。
• 可管理可删除：您可在应用内管理、删除音色资产；注销账号后将一并删除。

4. 信息的使用

• 提供实时语音翻译、AI 故事生成与配音、声音克隆与播放；
• 账号认证、配额与会员管理、复刻券与故事点数结算；
• 社区分享内容的安全审核、风控与反欺诈；
• 客服支持与问题排查。

5. 第三方处理方

为完成上述服务，我们会在必要范围内向以下第三方传输相应数据，并要求其仅在我们指令范围内处理：

处理方	处理的数据	用途
阿里云 DashScope（百炼）	语音与文本、故事文本、克隆音色	实时语音识别、故事生成、声音克隆合成
阿里云 OSS	声音母带、音色资产、故事封面、故事音频	云端对象存储
MiniMax	文本与音色、故事文本	流式语音合成、故事封面候选图
腾讯云	翻译文本	文本翻译
短信服务提供方	手机号码	验证码发送
各应用商店 / 支付渠道	订单信息	订阅与支付（受其各自隐私政策约束）

我们不会向上述第三方出售您的个人信息。除为实现服务所必需外，我们要求处理方不得留存、用于其他目的或与他人共享您的数据。

6. 信息的存储与保留

• 存储地点：个人信息存储于中华人民共和国境内的云服务平台。
• 保留期限：账号有效期间保留；声音母带与音色资产保留至您删除或注销账号；账号注销后按规定删除（见第 8 条）。
• 降级保留：当您由付费档降级为免费版后，云端故事音频最多保留 30 天，期间您可取回，期满后可被清理；已生成的故事文本等轻资产继续保留。
• 日志：保留期限不超过法律法规要求的必要期限。

7. 信息安全

• 数据传输使用 HTTPS / TLS 加密；
• 云存储与数据库由云服务商提供访问控制与安全防护；
• 仅授权人员在必要范围内访问个人信息，并记录访问日志；
• 尽管我们采取合理措施，互联网传输与存储均无法保证绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知。

8. 账号注销与信息删除

• 您可申请注销账号。注销后，我们将删除您的音色母带、音色模型、故事、音频及账号信息（硬删除，并同步删除云端与厂商侧可删除资源）。
• 处理时限：收到您的注销请求后，我们一般在 15 个工作日内完成删除；因法律法规或安全审计需要保留的记录除外。
• 降级为免费版不会自动删除您已有的云端音色资产，您可随时主动删除。

9. 未成年人保护

• 本应用面向家庭使用。未成年人应在监护人指导下使用，注册需使用监护人手机号。
• 对未成年人进行声音克隆须由其监护人明示授权。
• 我们不会主动收集未获监护人同意的未成年人个人信息；如发现，将尽快删除。
• 说明：本应用暂未实现独立的年龄门与未成年人支付限额等技术能力，相关功能将在后续版本完善。

10. 订阅、取消与退款

• iOS：数字订阅通过 Apple App Store 内购（IAP）完成，价格、扣款与退款由 Apple 处理；您可在"设置 - Apple ID - 订阅"中管理或取消。当前 iOS 版暂未开放购买，仅展示会员权益。
• Android：订阅通过应用内支付渠道完成，可在对应支付方式或商店中管理或取消。
• 鸿蒙：购买能力暂未开放。
• 取消订阅：取消后将在当前周期结束后降级为免费版，已发放的复刻券不予回收。
• 退款：退款一经成立，我们将回收对应权益（订阅标记取消、复刻券失效、故事点数扣减等），具体以实际退款处理为准。

11. 您的权利

• 查询、复制、更正、删除您的个人信息；
• 撤回授权同意；
• 注销账号；
• 投诉与举报。

12. 政策更新

我们可能更新本隐私政策。重大变更将在应用内或本页提示；生效后继续使用即视为您知悉并同意更新后的政策。

13. 联系我们